怎么和催收人员交谈技巧,知识大揭秘阅读吧!
怎么和催收人员交谈技巧
回答问题和催收人员交谈,你得直接了当,别绕弯子。
详解
别躲躲藏藏,催收人员都是受过训练的,他们能找到你,你躲起来,只会让事情变得更糟,直接接电话,别回避。
别跟催收人员吵架,他们只是在做他们的工作,没必要因为他们催款就发火,有啥问题,好好说,吵架解决不了问题。
跟催收人员好好协商,告诉他们你的情况,为啥没能按时还款,是遇到困难了,可以说说你的困难,看看能不能商量个解决办法。
别拖拖拉拉,催收人员给你打电话,是希望你能尽快解决问题,你拖拖拉拉,只会让问题变得更复杂。
记得录音,和催收人员通话时,可以开个录音机,记录下你们的对话,这样,有啥问题,也有个证据。
别怕催收人员,他们只是在做他们的工作,不会对你怎么样,你怕他们,只会让自己更紧张,更容易出错。
7. 跟催收人员保持良好关系,催收人员也是人,也会有好坏之分,你对他们态度好,他们也会对你态度好。
8. 别一次性还清,条件允许,可以跟催收人员商量,分期还款,这样,你压力也会小一些。
9. 别隐瞒事实,你遇到困难,跟催收人员说清楚,他们会理解,并给你一些建议。
10. 别怕求助,你实在没办法,可以找亲朋好友帮忙,寻求专业人士的帮助。
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